Customer Service Representative
Als Customer Service Representative bij Lineage ben je verantwoordelijk voor alle administratieve en logistieke processen binnen jouw klantenpakket.
Je bent het aanspreekpunt voor je eigen klanten, en zorgt ervoor dat alles omtrent de opslag en verplaatsing van goederen geregeld wordt.
Je houdt je bezig met veel verschillende taken rondom je klanten. Je plant de orders, maakt deze aan in het systeem en zorgt ervoor dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen, overzichtelijk blijven. Je lost de problemen en klachten van je klanten op, maar bent ook het aanspreekpunt voor vragen over bijvoorbeeld orders of levertijden. Ook de afdeling Operations neemt contact met jou op als ze vragen of problemen hebben met orders.
Je bent onderdeel van het Customer Service team, samen met Front Office en Back Office Representatives. In dit team werk je veel zelfstandig, maar kun je altijd om hulp vragen bij je collega’s. In de meeste gevallen werk je dagdiensten, af en toe zal er ook een avonddienst zijn.
Groeipad
Werknemers krijgen veel zelfstandigheid in hun functie. Omdat Lineage ervan overtuigd is dat medewerkers het verschil maken, is er voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers maken een ontwikkelplan op maat, samen met hun leidinggevende. Halverwege het jaar wordt de voortgang geëvalueerd tijdens een ontwikkelgesprek tussen de medewerker en de leidinggevende.
Werken bij Lineage Logistics
Lineage Logistics is een van de wereldwijde toonaangevende leveranciers van temperatuurgecontroleerde logistieke oplossingen. Het bedrijf heeft een wereldwijd netwerk van meer dan 375 strategisch gelegen faciliteiten met een totale capaciteit van meer dan 2 miljard kubieke meter, verspreid over 18 landen in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific. Lineage’s toonaangevende expertise in end-to-end oplossingen, vastgoednewerk en de ontwikkeling en inzet van innovatieve technologie helpen de distributie efficiënter te maken, duurzaamheid te bevorderen, verspilling in de toeleveringsketen te minimaliseren, en het belangrijkste: de wereld te voeden.
Lineage heeft 6 kernwaarden: Safety, Trust, Respect, Innovation, Bold & Servant Leadership.
INTERESSE?
Reageer dan direct via onze website door op onderstaande knop te drukken (sollicitaties uitsluitend incl. CV en duidelijke motivatie).
