Medewerker klantcontact

Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders met diverse vragen. Denk hierbij aan: Vragen over huurbetalingen, vragen over inschrijvingen, meldingen van overlast, reparatieverzoeken etc..

Jouw doel is om iedere vraag op een passende manier op te lossen en te zorgen voor een hoge klanttevredenheid. Dit doe je door goed te luisteren, door te vragen en snel te schakelen tussen alle betrokken partijen.

Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever verhuurt zo'n 2.500 woningen in Terneuzen en Sluiskil. Zij streven naar een klanttevredenheid boven de 8,5 en zijn volop in ontwikkeling. De kernwaarden zijn samenwerken, klantgerichtheid, openheid, plezier en verantwoordelijkheid. Je krijgt bij onze opdrachtgever alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat wij jou bieden:
Wanneer je bij ons aan de slag gaat als medewerker KCC, kun je rekenen op:
Een salaris tussen de € 17,25 en 20,52 per uur (schaal E) afhankelijk van ervaring;
Een contract voor 1 jaar, met uitzicht op een vast contract bij wederzijdse tevredenheid;
Een uitdagende baan met veel variatie en verantwoordelijkheid
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat vragen wij van je:
Om succesvol te zijn in deze functie, vragen wij het volgende van jou:
MBO-4-niveau;
Klantgericht, representatief en communicatief sterk;
Stressbestendig en flexibel;
Ervaring met callcenter werk;
Relevante werkervaring binnen een woningcorporatie is een pré;
Bereid om in een duobaan te werken (5 ochtenden per week).

Interesse?

Actief Werkt! is een betrokken en betrouwbaar uitzendbureau dat jou helpt bij het vinden van de perfecte baan. Wij zorgen voor: 
Persoonlijke begeleiding tijdens jouw zoektocht
Een uitgebreid netwerk van interessante opdrachtgevers
Snelle en duidelijke communicatie
Aandacht voor jouw wensen en ambities

Ben jij de medewerker KCC die wij zoeken? Solliciteer dan direct en wie weet start jij binnenkort in deze uitdagende functie! Nog vragen? Bel dan naar 0115-695538 of mail naar terneuzen@actiefwerkt.nl

INTERESSE?

Reageer dan direct via onze website door op onderstaande knop te drukken (sollicitaties uitsluitend incl. CV en duidelijke motivatie).