Cliëntadviseur

Waarom jij het verschil kunt maken? Omdat jij denkt in oplossingen voor onze cliënten en toekomstige cliënten. Door jouw ervaring als cliëntadviseur weet je ons zorgaanbod goed te laten aansluiten bij de cliëntvraag.

Waar ga je aan de slag?
Cliënten met een zorgvraag komen met hun zorgvraag bij jou. Dit kan gaan om een aanmelding, doorstroming naar een andere locatie of uitstroom; jij neemt iedere vraag in behandeling en bent de spin in het web. Je hebt een actieve en creatieve rol in het zoeken, adviseren, vinden en beantwoorden van de hulpvraag en weegt de belangen van de cliënt goed af. Je hebt veel contact met verschillende mensen zowel bij externe verwijzers als teams bij Tragel. Jij bent zowel intern als extern ambassadeur van Tragel!

Je werkt in het team Zorgadvies binnen de Bedrijfsondersteuning. We werken vanuit Clinge, maar als cliëntadviseur is heel Zeeuws-Vlaanderen je werkgebied.

Wat kun je?
Samen met de cliënt ga je op zoek naar een ondersteuningsaanbod passend bij de zorgvraag. Je doet dit door multidisciplinair samen te werken met diverse functionarissen binnen Tragel en hebt hierover contact met verwijzers van o.a. gemeenten of het Zorgkantoor. Je luistert goed naar cliënten en hun netwerk en bent in staat de hulpvraag te verduidelijken en hen samen te begeleiden in het proces.

Jouw competenties:
Je hebt een afgeronde HBO opleiding, bijvoorbeeld Social work (MWD/ SPH);
Je hebt bij voorkeur enige jaren ervaring in een vergelijkbare functie;
Je hebt goede kennis en ervaring met indicatiestelling CIZ/WMO/Jeugdwet
Je hebt actuele kennis van wet- en regelgeving en financieringsvormen;
Je kunt goed schakelen tussen de belangen van onze bewoners, onze organisatie én jouw collega’s en je hebt een uitgebreide kennis van de sociale kaart;
Je kunt omgaan met tegengestelde belangen en daarin bemiddelen. Jouw geduld en overtuiging helpen je hierbij;
Je bent de regievoerder van het aanmeldproces tot start dienstverlening;
Je bent een sterke verbinder binnen en buiten de organisatie.
 
Wat krijg je?
Salaris. Een salaris tussen € 2.899 en € 4.140 bruto, op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling is afhankelijk van je opleiding en ervaring. Bovenop je loon krijg je een eindejaarsuitkering van 8.33 %. Ook ontvang je reiskostenvergoeding.
Vrije tijd. Naast je wettelijke vakantie-uren, nog 57 balansuren per kalenderjaar op fulltime basis.
Contract. Je komt direct in dienst bij Tragel en krijgt een contract voor een jaar en bij gebleken geschiktheid aansluitend aan het eerste jaar een contract voor onbepaalde tijd, tussen de 28 en 36 uur.
Kennis. Je kunt je talent blijven ontwikkelen. We hebben een eigen Tragel Academie.
Informatie. Als je over de grens gaat werken, zijn er praktische zaken die handig zijn vooraf te weten.
Telefoon en laptop. Voor het uitvoeren van je werk is een mobiele telefoon en laptop beschikbaar.

Spreek je toekomstige collega!
Wanneer je meer informatie wilt over de inhoud van deze functie, kun je contact opnemen met je toekomstige collega Alette Matser via T: 0031 6 46295635. Wil je meer weten over Tragel? Klik dan hier voor meer informatie: www.Tragel.nl

Solliciteer direct
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. We willen graag weten wie je bent (naam, adres, telefoonnummer en mailadres), welke ervaring je hebt en waarom je enthousiast bent.
Door te solliciteren vind je het oké dat je sollicitatie maximaal 3 maanden door Tragel wordt bewaard.

De gesprekken worden naar verwachting gehouden op woensdag 4 en 11 oktober in de middag.

INTERESSE?

Reageer dan direct via onze website door op onderstaande knop te drukken (sollicitaties uitsluitend incl. CV en duidelijke motivatie).